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数(shù)据驱动(dòng)业务,开启数字化(huà)转型(xíng)时代

2024-05-21 08:56:25 420

国家工(gōng)信部等八部门(mén)联合印发《关于加快传统(tǒng)制造业转型升级的(de)指导(dǎo)意见》提出,到2027年工业企业数字化研(yán)发设计(jì)工具普及率(lǜ)、关键工序数控(kòng)化率(lǜ)分别(bié)超过90%和70%。高科技行业(yè)是以高科(kē)技(jì)为核心的产业,涵盖(gài)电子、计算机(jī)、通信(xìn)、生物技(jì)术、新材料等领域,电子行业是其中(zhōng)极(jí)为重要的领域。

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数字化(huà)的核心和本质是运用(yòng)大数(shù)据、云计算、物联网、区块链、AI、5G、VR/AR等(děng)数字技术实现企(qǐ)业的业务和管理(lǐ)创(chuàng)新,增强企业(yè)竞(jìng)争力。


其(qí)重点关注的是"数据(jù)驱动"业务,典型(xíng)的工具是数据(jù)化系统(tǒng),例如(rú):数据仓库、数(shù)据湖、智能(néng)分析平台、算(suàn)法平台、数据资产管理平台等。


"数据业(yè)务化",即用已累积的业务数据去反(fǎn)哺优化(huà)业(yè)务流程。


数字化"即"数据业务化"。把信息化过程(chéng)中,长期累(lèi)积下来的数交易(yì)数据、电商数据、媒体数(shù)据、行业(yè)数据、用户数据、潜客数据、产品数据、售后数据等,不断融入到(dào)企业的(de)管理和经(jīng)营活动中,通过数据(jù)发现问题、发(fā)现规律、发(fā)现(xiàn)商机,用(yòng)数据优化业务组合(hé),优(yōu)化业务流程优(yōu)化经营模(mó)式,实现企业的持续(xù)运营、持(chí)续创新、持续发(fā)展。


简单来说,数(shù)字(zì)化就是业务在(zài)数字世界里开展(zhǎn),物(wù)理元(yuán)素响应。例如,滴滴等网约车平台在数字空间里开展(zhǎn)出租车业务,物理世界的出租车司机(jī)、乘客(kè)响应。


数(shù)字化的核心(xīn)和本质是(shì)运用大数(shù)据、云计算、物(wù)联网、区块(kuài)链、AI、5G、VR/AR等数字技(jì)术,实现(xiàn)企业的(de)业务和管理创(chuàng)新,增强企业竞争力,其重点关注的是"数据驱动(dòng)"业务,典型的(de)工具是数据化系统,例如(rú):数(shù)据仓库、数据(jù)湖(hú)、智能分析平台、算法平台、数(shù)据资(zī)产管理(lǐ)平(píng)台等。

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企业数字化转型必将促(cù)进新型数(shù)字(zì)基础设施加速切换、迁徙和重构。面对个性化消费需(xū)求(qiú),未来十年所(suǒ)有制造业体系(xì),乃至其他行业,都面临构建新(xīn)型数字基础设施的问(wèn)题,或早或晚(wǎn),或局部,或全局,可以说未来十(shí)年(nián)是(shì)新型数(shù)字基(jī)础设施的安装期,整个(gè)商业系(xì)统(tǒng)将变得越来越复杂,这种复杂来自于需求的复杂性、产品的复杂性以及供应链体(tǐ)系的(de)复杂性。


然而,传统的信息系统越来越难以适应商业系统的(de)复杂性(xìng),所以需要重新构建一套基于云、5G、数据中台、业务中台以及SaaS化(huà)的(de)新型信息系统,这样才能满足(zú)商业系统(tǒng)的(de)复(fù)杂(zá)性。


今天的企业信(xìn)息系统可以分成两(liǎng)类,一类(lèi)是面对客户需求(qiú)、贴近客户需(xū)求的这(zhè)一端,可以称为一个敏态的数字系统,离客户比较远的是(shì)一(yī)个相对稳态的数字系统(tǒng)。


敏态(tài)和稳态是动态演(yǎn)化、不断此消彼涨的(de)关(guān)系,越来越多的稳态系统将(jiāng)不断地基(jī)于云、数(shù)据中台(tái)、业务中台、SaaS化等,转化为(wéi)敏态系统,这是一(yī)个长期(qī)的任务,需要业界(jiè)共(gòng)同努力(lì)才能实现(xiàn)这(zhè)一转化。但是所有企业(yè),无论甲方(fāng)还(hái)是乙方(fāng),都应为这套敏态信息系(xì)统的构建做好充分准备。


我们(men)可以看(kàn)到,过去三五年时间里软件市场(chǎng)正在(zài)为这场变(biàn)革进行准备。全球主要软件厂商的业务所在的行业基于订(dìng)阅式的、云部署式的收入在什么时间节点会超过传统的(de)单机的收入(rù)。不同的企业都给出了路线图,现在(zài)回头看看,都(dōu)是沿着这个逻辑的路线图(tú)一路走来的。


从最典型的信息化时代的ERP,到今天的数据中(zhōng)台、云计算(suàn)、SaaS应(yīng)用等等,它们有什么本质性的变(biàn)革和(hé)区别?


有很多(duō)维(wéi)度。过去(qù)ERP时代的信息系统是一个(gè)记(jì)录系统,今天(tiān)的数据(jù)中台(tái)、云计算、SaaS应用(yòng),则应该演变成一个决策系统。


过去的ERP是一个以五年、十(shí)年为周(zhōu)期进行更新的静态(tài)系统(tǒng),今天需要(yào)演变为以月(yuè)为周期的动(dòng)态(tài)信息(xī)系统。


过去ERP的功能是有边界的,对于软件厂商来说,所有的产品(pǐn)功能都是有边界的,但(dàn)是今(jīn)天用户所期待的(de)是无(wú)边界的系(xì)统,这样(yàng)的用户需求该如何(hé)响应呢?


过去的信息系统是(shì)低频(pín)的决策(cè)和(hé)优化,今(jīn)天则需要作出实时的(de)决策和优(yōu)化,就是前(qián)面所讲到的(de)实时洞察与实时满足(zú)。


过去的信息系统的管理是大颗(kē)粒的,例如(rú)门(mén)店系统是以门店为单元进行数据梳理、记录,今天的信息(xī)系统的管理则需(xū)要(yào)是细颗粒的,细(xì)到消费者的每一笔(bǐ)交易。过(guò)去的信(xìn)息系(xì)统是(shì)孤立(lì)的(de)内部系统,今天则需要整合成为供应商和客户协同的(de)系(xì)统。


过去的信息系统是管控(kòng)型的系统,今天的(de)系统则是(shì)协(xié)作型(xíng)的,要解(jiě)放人,要把(bǎ)员工(gōng)、研发人员(yuán)、设计人员、管理(lǐ)人员、操作(zuò)人员解放出来,激发人的积极(jí)性、主动性和创造性。


整个制造体系(xì)、营销体(tǐ)系、管(guǎn)理体系(xì)将从一个确(què)定形式的(de)机械系统(tǒng)演变成一(yī)个(gè)不确定的生态系统,甲方将给乙方提供数字(zì)化的解决方案,将从一次性的博(bó)弈关系(xì)演变(biàn)成共生的、持续的(de)交易(yì)关系。这就是数字化时(shí)代(dài)和传统信息化时代的信息系统的区(qū)别。


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